Neuer Strategieplan bekannt gegeben

Als führende Destinationsmarketing- und Managementorganisation für den südlichen Teil von King County in Washington war die Seattle Southside Regional Tourism Authority für eine umfassende Aktualisierung ihres vorherigen Fünfjahresstrategieplans (2016-2021) fällig. Die Organisation, die vertraglich für die Städte Des Moines, SeaTac und Tukwila zuständig ist, erfuhr jedoch in den letzten beiden Jahren ihres Strategieplans 2016-2021 erhebliche Veränderungen, da sich die Auswirkungen der Pandemie auf Geschäftsvolumen und -mix noch im Erholungsmodus befanden. Darüber hinaus brachten ein Wechsel in der Position des Geschäftsführers und neue Mitarbeiter neue Ideen und Initiativen ein, die sich auf die Ausrichtung der Organisation auswirken sollten. Aus diesen Gründen kamen die Organisation und ihre Stakeholder überein, mit der Umsetzung eines neuen Strategieplans im Jahr 2022 zu pausieren, bis sich die Region von der Pandemie erholt hatte und die neuen Mitarbeiter und Führungskräfte den besten Weg für die Weiterentwicklung in einer veränderten Landschaft ermittelten.

Der Prozess
Der strategische Planungsprozess - in Zusammenarbeit mit Clarity of Place - umfasste sorgfältig ausgewählte Schritte zur Sammlung und Analyse von Informationen und Beiträgen, die für die Entwicklung der Ausrichtung der Organisation benötigt wurden, einschließlich der folgenden Schritte:
1. Bewertung der Ausrichtung der Gemeinschaft
2. Einbindung von Interessengruppen
3. Benchmarking Wettbewerbsanalyse
4. Überprüfung von Branchen- und Reisetrends
5. Entdeckung von Stärken-Schwächen-Chancen-Bedrohungen (SWOT) Einblicke
6. Entwicklung von Strategien und Taktiken

Die Seattle Southside RTA bezog während des gesamten Prozesses die Interessengruppen der Branche mit ein, darunter Hotels, Attraktionen und Veranstaltungsorte, städtische Partner (einschließlich regelmäßiger Aktualisierungen für gesetzgebende Ausschüsse und abteilungsübergreifender Vertretung), ihre Konkurrenten in anderen Reisezielen des Bundesstaates Washington, die Beiträge zu Trends in ihren eigenen Gebieten lieferten, ihre Geschäftswelt und die Seattle Southside Chamber of Commerce.

Die angewandte Führung, insbesondere während der Monate des strategischen Planungsprozesses, zeigte deutlich die wahre Vision und das Engagement dieser Organisation. Im Laufe des Planungsprozesses hat das RTA-Team weiterhin strategisch und erfolgreich Programm- und Serviceverbesserungen durchgeführt, um die Bedürfnisse seiner Partner in der Gemeinde und seiner Mitglieder aus der Wirtschaft zu erfüllen. Während dieser Zeit des Übergangs begann die Organisation mit der Erneuerung der Marke und des Images der regionalen Tourismusbehörde Seattle Southside - Explore Seattle Southside wurde Ende 2022 geboren.

Der CEO von Explore Seattle Southside, Mark Everton, sagte: "Ich kam als CEO zur regionalen Tourismusbehörde Seattle Southside, als wir gerade das Ende der Pandemie erlebten. Gemeinsam mit den Mitarbeitern und den wertvollen Beiträgen der Stakeholder unserer Gemeinden haben wir begonnen, die Art und Weise, wie Menschen reisen, zu überdenken und eine neue strategische Richtung für 2023 und darüber hinaus einzuschlagen. Explore Seattle Southside muss die besten Wege aufzeigen, wie die Organisation zum Erfolg unserer Geschäfts- und Stadtpartner beitragen kann."

Bemerkenswerte Errungenschaften bis heute
Umsetzung von Initiativen als Ergebnis des strategischen Planungsprozesses:
1. Änderung des operativen Namens in Explore Seattle Southside
2. Einführung eines neuen organisatorischen Markendesigns, das auf Mikroabenteuern basiert
3. Neugestaltung der wichtigsten Werbe-Website - SeattleSouthside.com
4. Aufrechterhaltung von Marketingkampagnen und Einführung neuer Werbekampagnen
5. Einbindung lokaler Reisezielpartner in innovative Programme zur kooperativen Geschäftsentwicklung
6. Investitionen in neue Forschungs- und Marktintelligenz-Tools, auf die unsere Partner zugreifen können

Weitere Informationen zu diesen und anderen bemerkenswerten Errungenschaften finden Sie im Explore Seattle Southside 2022 Annual Report to the Community: https://www.seattlesouthside.com/about/what-we-do/annual-reports/

Three Pillars of Focus
Die Ausrichtung des Strategieplans baut auf dem strategischen Kontext der Mission und Vision der Organisation auf, indem er sich auf drei spezifische Bereiche konzentriert:
1. Steigerung der Reisen außerhalb der Saison
2. Verlängern der Aufenthaltsdauer in der Hauptsaison
3. Förderung der Marke der Region

Jeder strategische Bereich umfasst Empfehlungen, die von den Abteilungen und Teammitgliedern von Explore Seattle Southside in jährlichen Arbeitsplänen umgesetzt werden. Diese jährlichen taktischen Schritte und die dazugehörigen Zeitpläne ermöglichen Explore Seattle Southside einen realistischen Umsetzungsansatz mit der Fähigkeit, sich an zukünftige Bedürfnisse und Möglichkeiten anzupassen.

Um den Strategieplan in seiner Gesamtheit zu sehen, besuchen Sie: https://www.seattlesouthside.com/about/what-we-do/strategic-plan/